Vi yder fjernsupport og IT-hjælp ved brug af det tyske fjernstyringsprodukt TeamViewer. For at få assistance skal du klikke på et af nedenstående links for at downloade og køre TeamViewer-QuickSupport-programmet. Du skal ikke gemme det på din computer. Får du gemt det alligevel, så slet det efter brug, så du altid henter nyeste version herfra, når der skal ydes support. I Windows skal du vælge "Kør" flere gange og bekræfte, at du ønsker at køre programmet. Når programmet er hentet og startet, ser du et billede, hvor der står et ID-nr. i formatet nnn nnn nnn. Oplys dette nummer samt eventuelt kodeord til os og vi kan derefter overtage skærm, tastatur og mus på din PC. Du kan hele tiden selv følge med, så du kan se, hvad vi gør på din PC. Hvis du er i tvivl om, hvor du finder denne ID, så klik her for at se et eksempel.
Som noget nyt kan vi nu også fjernstyre Android smartphones og tabletcomputere samt iPhone/iPad. Klik på det relevante link herunder fra din smartphone/tablet og installerer fra Google Play eller Apple AppStore. Herefter kører du programmet og oplyser ID og kodeord på samme måde som ved en PC. Vi kan herefter komme ind og hjælpe dig med dine IT problemer.